DXP / CMS / MDM

Déployez une DXP et orchestrez des parcours clients omnicanaux

Grâce à une gestion native du multi-sites, bâtissez une usine à sites agile, capable de piloter l’ensemble de vos marques.

Découvrir les cas clients

Le développement web sur mesure doit avant tout servir vos objectifs métier. Conçues pour s’intégrer à votre système d’information et à vos outils existants, nos applications web allient performance, évolutivité et interopérabilité.

 

Grâce à une approche centrée sur l’architecture et la qualité technique, nous développons des solutions robustes, modulaires et pérennes, capables d’accompagner la croissance de votre entreprise, de fluidifier vos processus et de créer de la valeur durable.

Définition

La DXP : le socle de votre expérience digitale

Qu’est ce que la DXP ?

Une Digital Experience Platform (DXP) est une solution logicielle d’entreprise conçue pour centraliser, orchestrer et optimiser l’ensemble de vos expériences digitales. Elle permet de créer, gérer et personnaliser les parcours utilisateurs sur tous les points de contact, qu’il s’agisse d’un site web, d’un portail, d’un espace client, d’une application mobile ou d’une plateforme e-commerce.

Contrairement à un CMS traditionnel, qui se concentre principalement sur la gestion de contenu, la DXP agit comme le hub central de votre écosystème digital. Elle connecte vos contenus, vos données et vos outils métiers (CRM, ERP, PIM, DAM, CDP…) afin d’offrir des expériences cohérentes, personnalisées et évolutives. Cette approche unifiée favorise la collaboration entre les équipes, simplifie la gouvernance de votre SI et améliore durablement la performance de votre stratégie digitale.

pourquoi ?

Pourquoi choisir une Digital Experience Platform ?

Data management centralisé

Centralisez vos données au sein d’une plateforme unique pour garantir leur fiabilité, simplifier leur gestion et offrir une vision unifiée de votre écosystème digital.

Omnicanalité et personnalisation

Proposez des parcours cohérents et personnalisés sur l’ensemble de vos canaux grâce à une exploitation intelligente de vos contenus et de vos données.

Création et gestion industrialisée

Déployez rapidement vos sites et contenus tout en assurant cohérence, évolutivité et efficacité opérationnelle à grande échelle.

Flexibilité et interopérabilité

Connectez facilement votre DXP à votre SI grâce à une architecture API-first, pensée pour évoluer avec vos besoins et vos outils métiers.

méthodologie

Notre processus d’intégration PIM/DAM

expertises

L’arbitrage de votre stack MarTech

PIM, DAM, MDM, CDP ou DXP : chaque solution répond à un besoin spécifique. Ensemble, elles constituent un écosystème cohérent où les données sont centralisées, enrichies puis activées pour créer des expériences digitales performantes.

PIM

Données produit

DAM

Assets et médias

MDM

Gouvernance data

CMS

Gestion de contenu

DXP

Orchestration

nos services

Un accompagnement complet pour vos projets expérience digitale

De la structuration des données à la performance de vos expériences client, nous accompagnons vos équipes à chaque étape.

Expériences client qui convertissent

technologies

Les technologies partenaires

Nous intégrons les meilleures solutions headless du marché dédiées au B2B pour construire des plateformes performantes et adaptées à votre SI.

En savoir plus
FAQ

Questions fréquentes

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ? Vous pouvez soumettre votre question à notre équipe contact@hello-pomelo.com

Si j’ai un MDM, dois-je intégrer un Snowflake ?

Travailler avec un MDM vous aide à avoir une donnée de référence fiable et unifiée. C’est justement le prérequis à avoir pour profiter pleinement des forces d’une data platform qui vous permettra de :

  • Combiner la donnée de votre MDM et de vos autres sources de données
  • Analyser ces données à grande échelle, sans limite de volume ni de performance
  • Alimenter vos outils de reporting et de pilotage avec une donnée fiable à la source

En résumé : votre MDM garantit la qualité de la donnée, votre data platform en démultiplie la valeur.

A quelle étape de mon entreprise dois-je mettre en place un MDM ou data platform ?

Un MDM devient particulièrement pertinent dès que votre entreprise gère plusieurs sources de données qui parlent des mêmes données (client, produit, fournisseur…) et que la cohérence entre ces sources commence à poser problème. C’est votre cas si :

  • vos équipes passent du temps à réconcilier des données contradictoires
  • un même client existe en plusieurs exemplaires dans votre SI
  • vos reportings varient selon la source

Vous êtes probablement dans cette situation si votre entreprise est dans une ces phases :

  • Vous rencontrez une croissance significative
  • Vous êtes en cours de fusion de plusieurs entités
  • Vous êtes en phase de digitalisation

Quelle est la maturité de mon entreprise en termes de gouvernance data ?

Toutes les entreprises ne partent pas du même niveau en matière de gouvernance data. Elles sont mêmes beaucoup à ne pas être conscientes de ce concept, et des freins qu’elles rencontrent au quotidien. 

 

Stade 1 : La donnée existe, mais personne n’en est responsable

Les données sont produites et stockées, mais sans règles ni propriétaires définis. Les problèmes de doublons et d’incohérences sont fréquents, mais acceptés comme une fatalité.

 

Stade 2 : Des initiatives locales, sans cadre global Certaines équipes ont commencé à structurer leur donnée, mais les efforts sont isolés et non coordonnés.

Il n’existe pas de langage commun entre les métiers et l’IT. La qualité est inégale selon les départements.

 

Stade 3 : Une gouvernance en cours de structuration

Des rôles commencent à être définis (Data Owners, Data Stewards), des politiques de qualité émergent. La gouvernance existe sur le papier mais peine encore à s’ancrer dans les pratiques quotidiennes.

 

Stade 4 : Une gouvernance opérationnelle et pilotée

Les responsabilités sont claires, les règles appliquées et mesurées. La donnée est gérée comme un actif avec des indicateurs de qualité suivis régulièrement. La gouvernance est un accélérateur à la prise de décision plutôt qu’un obstacle.

 

Quel que soit votre stade, l’enjeu est le même : progresser vers le suivant sans attendre que les problèmes actuels deviennent des blocages. Plus tôt la gouvernance est structurée, moins la remise à niveau est coûteuse.

À partir de quand une modernisation legacy devient-elle rentable ?

Une data platform devient pertinente dès que votre volume de données dépasse ce que vos outils actuels peuvent traiter efficacement, et que vos équipes passent plus de temps à préparer la donnée qu’à l’analyser. Vous êtes dans cette situation si :

  • vos rapports sont produits manuellement sous Excel
  • chaque département a sa propre version des chiffres
  • vos analyses prennent trop de temps et ne vous permettent pas d’orienter vos décisions

Si vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations, c’est le bon moment pour structurer votre approche data en mettant en place une data platform telle que Fabric ou Snowflake.

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