E-COMMERCE B2B · PORTAIL CLIENT B2B

Création de portail client B2B sur-mesure

Digitalisez vos ventes et réduisez vos coûts de traitement de commande de 50%.

Découvrir les cas clients

Transformez vos processus de vente B2B avec une plateforme e-commerce performante. Offrez à vos clients l’ergonomie du B2C tout en maîtrisant votre complexité métier (tarifs, workflows, encours). Déployez un portail client autonome et intuitif, parfaitement intégré à votre écosystème ERP.

en 3 points clés

Les opportunités B2B

Gestion automatisée des commandes

+15h libérées par semaine pour les commerciaux

UX fluide au standard du B2C

+30% de fréquence de réachat

Fonctionnalités self-service

Réduction du cycle de vente
omnicanalité

L’exigence B2B, l’expérience B2C

Uptime

99,9%

Temps de chargement

< 2s

First

API
Homme debout sur le sommet d'une montagne au coucher de soleil
15 à 30% d’augmentation du panier moyen grâce à nos moteurs de cross-selling automatisés et aux recommandations intelligentes.
Notre approche

Les fonctionnalités qui transforment votre B2B

Une plateforme qui allie l’expérience fluide d’un B2C à la puissance d’un B2B.
Headless, omnicanal, et prête à scaler.

Pilier 01

Prix personnalisés par client

Chaque client accède à ses tarifs négociés, remises et conditions contractuelles. Une tarification complexe, gérée simplement, pour une expérience sur‑mesure à grande échelle.

  • Tarifs négociés
  • Remises automatiques
  • Multi-catalogues
  • Prix temps réel
Pilier 02

Expérience utilisateur personnalisée

Vos clients créent, personnalisent et valident leurs devis en autonomie. Gain de temps pour eux, et de productivité pour vous.

  • Création instantanée
  • Validation en 1 clic
  • Export PDF auto
  • Workflow approbation
Pilier 03

Vos clients réapprovisionnent en moins de 2 minutes

Recherche par référence, import CSV, listes récurrentes : l’acheteur pro commande sans friction, sans vous appeler.

  • Fiche client 360°
  • Analytics avancé
  • Sync ERP/CRM
  • Historique complet

Omnicanalité

A la recherche de l’omnicanalité

Une expérience unifiée sur tous les canaux : web, mobile, email.
Vos clients commandent où ils veulent, quand ils veulent.

Site e-commerce

L’acheteur navigue, compare et commande en autonomie complète, 24h/24.

  • Catalogue personnalisé par client
  • Commande rapide par référence / CSV
  • Accès devis, factures, historique
  • Prix et conditions négociés affichés
Canal primaire

Toutes les interactions client centralisées dans un hub unique.

notre conviction

L’e-commerce B2B, un pilier de votre performance

Bien plus qu’un canal de vente, l’e-commerce B2B structure la relation client, fluidifie les échanges et rend l’information accessible à chaque étape du parcours. Il centralise les données, accélère les opérations et devient un véritable levier de croissance pour votre entreprise.

Notre engagement qualité

Promesse du 0 bug

Notre accompagnement intègre systématiquement une phase TMA pour vos plateformes B2B.

Sécurité et conformité

  • Audits de sécurité réguliers
  • Code review
  • Mises à jour de conformité RGPD
  • Protection continue
95% de couverture de code

Monitoring 24/7

  • Surveillance continue
  • Alertes en temps réel
  • Dashboards de performance
  • Rapports d’incidents détaillés
Détection proactive

Gestion des incidents

  • Prise en charge rapide selon SLA
  • Escalade automatique
  • Gestion priorisée

Développements évolutifs

  • Nouvelles fonctionnalités
  • Optimisations et améliorations continues
  • Sprints dédiés

Optimisation des performances

  • Analyse et amélioration continue
  • Temps de chargement, requêtes SQL, cache
  • Garantie de disponibilité
  • Scalabilité

Support technique dédié

  • Hotline dédiée
  • Ticketing prioritaire
  • Visio d’urgence
  • Equipe d’experts disponibles
99,8% de disponibilité sur toutes les plateformes en 2024
nos services

Un accompagnement à chaque étape de vos projets e-commerce B2B

De la stratégie à l'optimisation, nous accompagnons les leaders du B2B dans leur transformation digitale.

Conseil et cadrage projet

Création de portail client B2B

Refonte et optimisation e-commerce

nos cas clients

Ils nous font confiance pour accélérer leur transformation e-commerce B2B

Simplifier la gestion financière dans un contexte de croissance

Socomat
Technologies
  • Business Central

expertise

40 ans

Digitaliser la vente de matériaux bois grâce au e-commerce B2B

Technologies
  • Sylius

ans d'expertise

+64

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Nous intégrons les meilleures solutions headless du marché dédiées au B2B pour construire des plateformes performantes et adaptées à votre SI.

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FAQ

Questions fréquentes

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Vous pouvez soumettre votre question à notre équipe contact@hello-pomelo.com

Quel CMS choisir pour mon e-commerce B2B ?

De nombreux CMS robustes existent sur le marché. Le choix du CMS va dépendre de plusieurs facteur :

  • Du budget alloué au projet
  • De la taille de votre entreprise
  • Du nombre de produits que vous vendez
  • Du délais de mise en place de votre e-commerce.

Nos équipes vous conseillent dans le choix du CMS en faisant un audit de l’existant et en échangeant avec vous sur vos enjeux business et les KPI’s que vous voulez atteindre par le biais de ce e-commerce.

👉 Nous vous conseillons Magento mais pourquoi ? 5 raisons de choisir le CMS Magento 2 en 2024

Comment rédiger mon cahier des charges e-commerce ?

Nous avons mis à votre disposition un template de cahier des charge e-commerce. Vous pourrez y remplir vos besoins, vos objectifs mais également les équipes que vous voudrez staffer sur le projet. Par la suite, n’hésitez pas à nous contacter pour que nos experts puissent vous accompagner sur vos problématiques.

👉 Voici notre template pour un cahier des charge e-commerce

Combien coûte le développement d’un e-commerce B2B ?

Le budget que vous devrez allouer à votre e-commerce va dépendre de nombreux facteurs: choix de la techno, nombre de fonctionnalités, délais de développement, nombre d’API’s à connecter…

L’idéal est de réaliser une road map avec ce projet e-commerce. Par la suite, pouvoir établie le ROI attendu avec la mise en place de ce e-commerce et de définir un budget en fonction de ce ROI lissé sur les deux-trois ans à venir.

Comment sécuriser un site e-commerce B2B ?

Pour sécuriser un site e-commerce B2B, voici des conseils essentiels :

  • Protection des Données : Assurez-vous que toutes les données sensibles, telles que les informations clients et les transactions, sont protégées par des mesures de sécurité robustes.
  • Utilisation de Certificats SSL : Installez des certificats SSL pour chiffrer les données échangées entre les utilisateurs et votre site, garantissant ainsi la sécurité des transactions.
  • Audits de Sécurité : Effectuez régulièrement des audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles de votre site.
  • Bonnes Pratiques de Sécurité : Mettez en œuvre des pratiques telles que des mots de passe forts, l’authentification à deux facteurs, et des mises à jour régulières des logiciels pour renforcer la sécurité globale de votre site.

En suivant ces conseils, vous pouvez mieux protéger votre site e-commerce B2B et les données de vos utilisateurs.

Comment intégrer un site e-commerce B2B avec des systèmes ERP et CRM existants ?
  1. Méthodes Courantes :
    • API : Utilisez des API pour échanger des données en temps réel entre votre site e-commerce et les systèmes ERP/CRM.
    • Connecteurs : Employez des connecteurs ou plugins spécifiques pour une intégration simplifiée.
  2. Défis Possibles :
    • Complexité Technique : Les intégrations peuvent être complexes et nécessitent souvent des compétences techniques.
    • Incompatibilité des Données : Les formats de données différents peuvent nécessiter des ajustements.
  3. Outils Recommandés :
    • Plateformes d’Intégration : Utilisez des outils comme Zapier ou MuleSoft pour faciliter l’intégration.

Ces étapes aideront à intégrer efficacement votre site e-commerce B2B avec vos systèmes ERP et CRM existants.

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Partagez votre besoin et échangez directement avec Antoine, responsable e-commerce.